lore B

私は入っていくと、デイブはとてもフレンドリーで、すぐに私の電話の問題を見つけて、すぐに助けてくれました。素晴らしいカスタマーサービスで、将来同じ問題が発生した場合の対処法も教えてくれました。別の問題があれば、間違いなく戻ります。

Larry Miller

2年でどれほどの違いがあるか。2年前、私はここが最高の店だと思っていました。ジェフとバーブは私が必要としているものに非常に注意を払い、私のバッテリーのニーズを満たすために全力を尽くしてくれました。 今、私はアリゾナ州プレスコットバレーの店舗に非常に失望しています。失望している最初の理由は、最近ヤバパイ郡でCOVID-19の症例が急増しており、公の場でのマスク着用がほぼ義務化されていることです。12月23日にドリルバッテリーをリサイクルし、購入するために訪れました。最初に気づいたのは、顧客がマスクをせずに出入りしていることです。これは反対派から理解できますが、店内の2人の従業員もマスクをせず、マスクをしていない顧客と対面で接し、ソーシャルディスタンスを取っていませんでした。実際、私だけが店内でマスクを着用していました。したがって、CEOの声明「私たちは皆、最新の健康推奨に従うために協力してきました：適切なソーシャルディスタンスを維持し、地域の義務に従い、マスクを着用する」というのは虚偽の広告です。 失望している2つ目の理由は、私が購入したいバッテリーがBatteries Plusのウェブサイトに広告されているのに、従業員がそれは入手できないと言ったことです。なぜそれがウェブサイトに載っているのに、もう購入できないのですか？彼はそのバッテリーがもはや注文できないこと、倉庫でも取り扱われていないことを示唆しましたが、今日現在、まだウェブサイトには載っています。つまり、(1) ウェブサイトは現実と矛盾しているか、(2) 従業員は私のビジネスを望んでいなかったのです。私が必要なバッテリーをどこで購入できるかの情報を提供する努力もなく、さらなる情報を調べる試みもありませんでした。 この店が町で唯一の「ゲーム」であり、この店が顧客の安全を実践したくないので、私は今後この店とは取引をしません。

989bradley

私はバッテリーズプラスに電話を持って行き、バッテリー交換をしました。店員は以前の訪問時に、このタイプの電話の経験があるとアドバイスしてくれました。電話を持って行くと、店員は自分がどうやってやるかを示すビデオを持っていると言いました。私は自分もいくつかのビデオを見たことを説明し、もし彼が仕事に不安があるなら、他の場所に持って行くか自分でやるのは問題ないと言いました。彼は問題ないと言い、経験があり、どうやってやるかを知っていると言いました。私はそれをやったことがなかったので、「経験者」に任せました。電話を取りに戻ると、彼が画面を壊したと知らされました。彼が画面を強引に外そうとした跡が見えました。彼は私が電話を壊されたことに少し不満を持っていると、対立的で攻撃的になりました。私は重要な電話、ビジネス、家族などを逃して1週間以上電話がない状況に直面しました。私は多くを失いました。30ドルの請求について尋ねると、店員は「私は作業をした」と言いました。私はオーナーのデビッド・サリバンに連絡を取りました。彼は私が話すことを許さず、私のすべての文を対立的な言葉と攻撃的な態度で遮りました。大きな不便に対する配慮はまったくありませんでした。私の経験を聞こうとせず、彼は「今日は仕事の日だから、7時以降に電話して話したいなら電話して」と言って私を遮りました。私が強制的に逃さなければならなかった「仕事」を想像してください。彼の関心は、修理費用が自分にどれだけかかるかに集中しており、顧客を公平に扱うことではありませんでした。

Shannon Kelley

今までで最高のカスタマーサービスです。彼らはとても親切で助けてくれました。自動車用から私の電話用まで、あらゆる種類のバッテリーが必要な場合、このビジネスを強くお勧めします。彼らは常に私が必要なものを素晴らしい価格で持っています。すべてのビジネスが彼らのように顧客を扱ってくれることを願っています。助けてくれた皆さんに再度感謝します。

817OldManFuji

デイブは素晴らしいオーナーで、私たちは本当に素晴らしい友達になることができました。彼は私のすべてのニーズを満たしてくれます。私をサービスしてくれるスタッフに感謝します。すべての設置において、すべての顧客に対応してくれます。ありがとう、フジ。